Azur Air

История Azur Air

Это необычная авиакомпания, специализирующаяся на чартерных рейсах и обслуживающая российских туроператоров. Предприятие было основано в 2014, после “туристического бума”, что не помешало ей быстро стать лидером отрасли. В отличие от конкурентов, Azur Air самостоятельно продаёт нереализованные билеты на свои рейсы, зачастую с большой скидкой.

С 2017 года стабильно входит в топ-500 самых крупных компаний России. В 2020 и 2021, несмотря на коронавирус, Azur Air смогла завоевать несколько международных наград как “лучший чартерный перевозчик” с премиальными стандартами обслуживания.

На данный момент — это единственная частная компания в РФ, под заказ которой была изготовлена собственная копия самолёта (Boeing 757-200 с салоном бизнес-класса). В планах перевозчика было обновление своего авиапарка в 2022-2023, однако из-за санкций этот процесс отложен на неопределённый срок.

Флот Azur Air

Компания эксплуатирует 21 самолёта марки Boeing. Один из бортов, Boeing 757-200, полностью переделан по заказу компании в судно бизнес-класса. Ранее закупленные Boeing 777 арестованы в 2022 году в западных аэропортах, сейчас доступ к ним утерян.

Направления полётов Azur Air из России

На данный момент осуществляет рейсы на курорты Египта и Турции. Частные перевозки производятся только в Бодрум и Анталью, однако в ближайшее время планируется расширить географию полётов. Рейсы выполняются из Москвы, иногда — из Сочи. Точное расписание полётов уточняйте на сайте azurair.ru или по телефонам контакт-центра.

Классы обслуживания

В Azur Air предусмотрено два класса обслуживания: стандарт (с различными подклассами и нормой провоза багажа) и премиум. На всех рейсах, независимо от уровня пассажира, предлагается следующий набор услуг:

• качественное питание с аперитивом, фруктовым десертом и горячим блюдом. Доступно несколько вариантов меню, включая вегетарианское, халяльное, кошерное, без сахарозы;
• безлимитный доступ к прохладительным напиткам: в распоряжении клиентов — несколько видов чая, вода, соки, кофе, газировка;
• комфортабельные кресла: на всех сидениях установлены откидные подголовники, система наклона (до 30 градусов) и мягкие накладки под спину. Ввстроены удобные столики для еды, зарядка для телефона и держатель для бутылок/кружек;
• система мультимедийных развлечений. Пассажиры имеют доступ к 20+ фильмам на русском языке, нескольким цифровым журналам и коллекции документальных фильмов, которые не дадут заскучать в полёте;
• мягкий спальный набор (плед + маска) по требованию пассажира;
• помощь в размещении маломобильных граждан и их грузов;
• детские наборы с раскрасками для маленьких клиентов.

В передней части Boeing 757 расположены кресла повышенной комфортности с дополнительным местом для ног и возможностью разложить место в небольшую кровать.

На B757 Lujo предусмотрен уникальный салон бизнес-класса. Всем VIP клиентам предоставляется эксклюзивное предполётное сопровождение в аэропорту. На борту лайнера вас ждут приватные места с возможностью трансформации кресла в полноценную кровать. Салон бизнес-класса оборудован розетками для ноутбуков. В полёте бизнес-пассажирам предоставляется питание ресторанного уровня, приготовленное по заказу Azur Air. При желании клиенты могут насладиться алкогольной коллекцией авиакомпании.

Программы лояльности

У Azur Air отсутствует программа лояльности в классическом понимании, однако есть бонусное предложение Azur Space. За дополнительную плату клиенты могут докупить места с более широким шагом между сиденьями (доступно на самолётах B777 и В757). Вы можете заказать премиальное ресторанное меню во время рейса или докупить дополнительное место багажа и ручной клади.

Нормы провоза багажа

Действуют стандартные ограничения по габаритами: груз не может превышать 203 см по сумме трёх измерений. Для ручной клади действуют более строгие правила: 55х40х20 см. Более крупный груз допускается к провозу только при согласовании с представителями компании.

Разрешается провоз колясок и ходунков в салоне самолёта сверх нормы ручной клади в сложенном состоянии.

Регистрация на рейс

Открывается за 24 часа, закрывается за 45 минут до вылета самолета. Регистрация доступна онлайн, через представителей Azur Air, по телефону, в приложении или на сайте azurair.ru.

Контакты Azur Air

Связаться с перевозчиком можно через форму обратной связи на сайте azurair.ru в пункте “Контакты — Обратная связь”. Для подачи жалобы вам потребуется указать персональные данные, актуальный номер телефона и адрес электронной почты.